রেফারেন্স

12 baje তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এনক্রিপশন, নিরাপদ লগইন এবং কঠোর ডেটা নীতির মাধ্যমে আমরা আপনার প্রতিটি লেনদেন রক্ষা করি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার সংরক্ষিত।

এনক্রিপ্টেড লগইন ও পাসওয়ার্ডbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিত সংযোগOTP যাচাইকরণ প্রতিটি লেনদেনেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
12 baje 12 baje তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার ডেটা, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট 12 baje লবিতে সরাসরি চ্যাট করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন; প্রতিনিধি কয়েক সেকেন্ডে প্রস্তুত।
ইমেইল যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগের বিস্তারিত বর্ণনা পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
মোবাইল সহায়তা 12 baje অ্যাপ খুলুন এবং মেনুতে 'সহায়তা' খুঁজুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার আপনার প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত করে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না এবং প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইকরণ প্রয়োজন। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের সংযোগ ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। ডেটা শুধুমাত্র বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য ধরে রাখা হয়।

এনক্রিপশন মান

সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংক্রমিত হয়। ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে 'প্যাডলক' চিহ্ন নিশ্চিত করে আপনি সুরক্ষিত সংযোগে আছেন।

OTP যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় আমরা আপনার মোবাইলে OTP পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের সংযোগ ব্যাংকিং-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার PIN এবং লেনদেন সংখ্যা কখনো 12 baje সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা আইনি অনুমোদনের পরে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষণ সংস্থা বা অন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য তথ্য প্রকাশ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞাসা করা হয় তা নিচে। আরও জানার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলে 'আমার তথ্য' বিভাগে যান। নাম, মোবাইল নম্বর, যাচাইকরণ স্ট্যাটাস এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারবেন। পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। বদলে, একটি এনক্রিপ্টেড সংস্করণ রাখি যা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়। লগইনের সময় এনক্রিপশন দিয়ে যাচাই করি।

লেনদেন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, বাংলাদেশের কর আইন এবং আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ করুন। আমরা আইনি যাচাইয়ের পরে একটি সুরক্ষিত ফাইল পাঠাই।

আমরা শুধুমাত্র নিরাপদ API এর মাধ্যমে লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি (টাকার পরিমাণ, রেফারেন্স নম্বর)। আপনার সম্পূর্ণ নাম বা ব্যক্তিগত নথি শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, কিন্তু শর্তসহ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সব লেনদেন নিষ্পত্তি করতে হবে। মুছে ফেলার অনুরোধ ২-৩ সপ্তাহ প্রক্রিয়াকরণের সময় লাগে এবং আইনি রেকর্ড প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা লগইন ইতিহাস পরীক্ষা করি, অননুমোদিত লেনদেন ব্লক করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করি।